Jeśli nigdy nie byłeś na stronie Bitrix24.pl, to warto ją odwiedzić. Jest to polska wersja wiodącej na świecie darmowej platformy CRM, służącej do zarządzania projektami, która została uruchomiona w 2012 roku. Na chwilę obecną szacujemy, że ponad 5 milionów firm na całym świecie korzysta z naszych usług. Bitrix24.pl udostępnia wszystkie funkcji które są dostępne na Bitrix24.com, mimo to Twoje dane są hostowane w Unii Europejskiej zgodnie z RODO. Jeśli natomiast korzystasz z funkcji premium, takich jak np. telefonia, możesz za to zapłacić w polskiej walucie.
Czym jest Bitrix24?
Przede wszystkim Bitrix24 to CRM, system automatyzacji obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, który jest bardzo łatwy w instalacji i obsłudze. Utrzymuje bazę danych klientów, wysyła do nich e-maile i SMS-y z ofertami promocyjnymi, umożliwia obsługę klienta przez czat, e-mail lub telefonię. Tak, to wszystko dostępne jest w jednym pakiecie.
Poza tym Bitrix24 ma bardzo rozbudowane możliwości automatyzacji, a cena jest bardzo niska w porównaniu do innych alternatywnych rozwiązań (249 zł dla całego zespołu sprzedaży liczącego nie więcej niż 6 użytkowników). Bitrix24 może automatycznie wysyłać wszystkie zapytania z Warszawy do Sprzedawcy1, Wrocławia do Sprzedawcy2 i Gdańska do Sprzedawcy3, może również automatycznie przypominać klientowi, że nie zapłacił faktury za bieżący miesiąc. Bitrix24 posiada również opcję automatycznego wysyłania specjalnych ofert i promocji do nieaktywnych klientów, którzy nie dokonywali zakupów przez ponad pół roku. Możesz też za pośrednictwem SMS przypomnieć danej osobie o wizycie u dentysty jutro na 11 rano. Fajnie, prawda?
Bitrix24 oferuje szeroką gamę narzędzi sprzedażowych, takich jak wyceny i faktury, e-mail marketing, telemarketing, centrum kontaktowe, raporty sprzedaży produktów, ROI czyli zwrot z inwestycji reklamowych i wiele innych.
Współpraca, HR i zarządzanie projektami
Bitrix24 ma również wiele darmowych narzędzi, które są wygodne dla zewnętrznych zespołów sprzedaży, np.: współpraca, zarządzanie projektami, HR i narzędzia komunikacji wewnętrznej. Jest to doskonała, darmowa alternatywa dla takich aplikacji jak: SharePoint, Trello, Asana oraz Slack.
Możesz użyć Bitrix24 do tworzenia grup roboczych, projektów, wykresów Gantta, tablic kanban, wspólnych kalendarzy i zapraszania do udziału w projekcie użytkowników zewnętrznych, takich jak klienci lub freelancerzy.
Ponadto, można śledzić czas spędzony nad każdym zadaniem lub projektem, co jest szczególnie przydatne, jeśli pracujesz w branży, która pobiera opłatę na podstawie stawek godzinowych (możesz nawet wysyłać faktury i przyjmować płatności online za pośrednictwem Bitrix24).
Bitrix24 może być używany jako intranet lub prywatne sieci społecznościowe (Twoja firma na Facebooku).
I choć Bitrix24 jest dostępny w chmurze, możesz korzystać z wersji open source, którą łatwo zainstalować na własnym serwerze. Oczywiście, istnieje również aplikacja mobilna dla Bitrix24, która działa na urządzeniach z systemem iOS i Android.
Bitrix24 jest w 100% bezpłatny dla zespołów liczących do 12 użytkowników. W Warszawie, Poznaniu i innych miastach, Bitrix24.pl ma doświadczonych partnerów, którzy mogą dostarczyć dodatkowych informacji, jeśli tylko tego potrzebujesz.
